Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den online-Erwerb von Wertgutscheinen, Tickets für Schwimmbad und Sauna und für die Onlinebuchung von Kursen/Wellnessangeboten und Veranstaltungen

der Stadtwerke Aalen GmbH

vertreten durch den Geschäftsführer, Christoph Trautmann

(Stand: Oktober 2024)

 

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Stadtwerke Aalen GmbH und ihren Kunden, die über den Webshop abgeschlossen werden. Die AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende AGB der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, die Stadtwerke Aalen GmbH stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.

 

§ 2 Errichtung eines Kundenkontos

Der Erwerb von Wertgutscheinen, E-Tickets, Eventtickets und die Buchung von Kursen und Veranstaltungen im Webshop der Stadtwerke Aalen GmbH ist sowohl mit Registrierung und Errichtung eines Kundenkontos als auch ohne vorherige Registrierung als Gast möglich. Zur Registrierung ist ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich. Nach der Registrierung kann sich die Kundschaft mit registrierte E-Mail-Adresse und Passwort anmelden.

 

§ 3 Technische Schritte und Vertragsschluss

  1. Folgende Schritte führen zu einer Bestellung: Die Kundschaft wählt das gewünschte Produkt aus (Wertgutschein, E-Ticket, Eventticket, Kursbuchung) und legt es durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Die Anzahl der Produkte im Warenkorb kann angepasst oder gelöscht werden. Nach dem Klick auf „Zur Kasse gehen“ folgt die Anmeldung oder Registrierung.
  2. Bei Gastbestellungen ohne Registrierung sind Vorname, Nachname, Adresse und E-Mail anzugeben. Nach Eingabe der erforderlichen Daten und Auswahl der Versandart (per Post oder per E-Mail als selbst Ausdruck) gelangt die Kundschaft zur Zahlungsartenauswahl.
  3. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Stadtwerke Aalen GmbH die Bestellung durch eine Bestätigungsmail annehmen.

 

§ 4 E-Tickets und Eventtickets

  1. E-Tickets berechtigen zum Eintritt ausschließlich in den bei der Bestellung gewählten Bereich (Bäder, Sauna) und Zeitraum. Eventtickets gelten nur für das spezifische Event, für das sie erworben wurden.
  2. E-Tickets und Eventtickets sind nach erfolgreicher Zahlung als Download verfügbar und können ausgedruckt oder digital genutzt werden.
  3. Eine Übertragung oder Umbuchung von E-Tickets und Eventtickets mit festem Termin ist ausgeschlossen. Nicht genutzte Tickets verfallen ohne Anspruch auf Rückerstattung.

 

§ 5 Erwerb von Wertgutscheinen & Wertkarten

  1. Wertgutscheine mit einem variablen Wertbetrag können über den Webshop erworben werden. Der Mindestwert pro Gutschein beträgt 5,00 Euro.
  2. Wertkarten können in den Staffelungen 100,00 €, 200,00 € und 400,00 € über den Webshop erworben werden. Die entsprechenden Ermäßigungen auf die Eintrittspreise bei Verwendung der Wertkarte entnehmen Sie bitte unseren Preistafeln.
  3. Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung wird der Gutschein als Download bereitgestellt.
  4. Der Inhaber eines Wertgutscheins hat keinen Anspruch darauf, dass zum Zeitpunkt der Einlösung die beim Kauf angebotenen Dienstleistungen unverändert verfügbar sind.
  5. Wertgutscheine sind nicht in Bargeld umtauschbar und können nicht zurückgegeben werden, unbeschadet gesetzlicher Widerrufsrechte.
  6. Die Gültigkeit der Wertgutscheine und Wertkarten beträgt nach § 195 BGB drei Jahre. Nach Ablauf dieser Zeit verfallen alle Guthaben auf den Wertkarten und Gutscheinen der Stadtwerke Aalen GmbH. Das bedeutet, dass ein Gutschein mindestens 3 Jahre lang eingelöst werden kann. Dabei beginnt die Frist immer am Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde. Beispielsweise gilt ein Gutschein, der am 1. März 2024 ausgestellt wurde, bis zum 31. Dezember 2027.

 

§ 6 Kurs- und Veranstaltungsbuchung

  1. Über den Webshop können Kurse und Veranstaltungen der Stadtwerke Aalen GmbH gebucht werden. Die Verfügbarkeit und Details werden im Webshop angezeigt.
  2. Kurs- und Veranstaltungsbuchungen gelten als verbindlich. Eine Erstattung ist nur im Falle einer Absage durch die Stadtwerke Aalen GmbH möglich.
  3. Für Kurse, die nicht von der Stadtwerke Aalen GmbH durchgeführt werden, wird keine Haftung übernommen. Hier gelten die Regelungen des jeweiligen Anbieters.

 

§ 7 Preise, Zahlungsbedingungen und Verzug

  1. Alle Preise im Webshop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Die Zahlung ist sofort nach Bestellung über die angebotenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal, Giropay) fällig.
  3. Bei Verzug oder Rücklastschrift behält sich die Stadtwerke Aalen GmbH das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und das Ticket oder den Gutschein zu sperren § 8 Haus- und Badeordnung
  4. Mit dem Erwerb eines E-Tickets, Eventtickets oder einer Kursbuchung akzeptiert die Kundschaft die Haus- und Badeordnung der Stadtwerke Aalen GmbH, die in den Bädern aushängt und im Webshop abrufbar ist. Ein Verstoß gegen die Haus- und Badeordnung kann zum Ausschluss führen, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

 

§ 9 Haftung

  1. Die Stadtwerke Aalen GmbH haften für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten. Bei leichter Fahrlässigkeit haften die Stadtwerke Aalen GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
  2. Die Haftung für Datenverluste oder -fehler bei Internetkommunikation wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

 

§ 10 Datenschutz

Die Stadtwerke Aalen GmbH verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO und BDSG. Details zur Verarbeitung und den Rechten der Kundschaft sind in der Datenschutzerklärung der Stadtwerke Aalen zu finden: https://www.sw-aalen.de/datenschutz.

 

§ 11 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei der Bestellung von Wertgutscheinen und Kursbuchungen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Eventtickets oder E-Tickets, die für spezifische Termine gebucht wurden.

Widerrufsbelehrung:

Siehe Download-Bereich

 

§ 12 Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung

  1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform für Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  2. Die Stadtwerke Aalen GmbH sind nicht verpflichtet, an einem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

 

§ 13 Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

  1. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Aalen, Deutschland.
  2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften